まずは100に近づける現実的な対策を

「町の新たな魅力を発掘・発見し、町を活気づかせ、観光客を呼び戻す」という、地域レベルでの目標は目標としながら、１軒１軒のお店は、もっと細かく、現実的に考えてほしい、というお話をしました。

そしていくつか質問をさせていただきました。

「観光客が減ったという事ですが、以前と比べて、地元客との売上比率はどのくらい下がりましたか？」

「観光客の数が減った分、一人当たりの客単価をアップさせるための、メニューやサービスは何か取り組んでいますか？」

「観光客数が減少したのであれば、リピート率を高めるための施策は何か取り組んでいますか？」

「地元のお客さんを呼び込むために何か手を打っていますか？」

しかしながら、勉強会に参加した15軒ほどのお店で、これらの質問にきちんと答えられたお店は1軒もありませんでした。

これが、「0か100か思考」の怖いところです。
みなさん何も手を打っていないどころか、現状把握すらきちんとしていないのですから。